线下汇款凭证在哪里上传？购物订单与钱包充值说明
买家指南
不少买家在 checkout 支付页 选择 BSPB、DBS、OCBC 等线下汇款方式后，会疑惑：汇款截图应该在哪里上传？ 这与钱包线下充值的流程不同——请先看下表对照。
两种场景，上传位置不同
| 场景 | 上传位置 | 说明 |
|---|---|---|
| 钱包线下充值 | 我的账户 → 钱包 → Offline Recharge Wallet 弹窗 | 填写金额、Transaction ID，并上传汇款凭证图片，提交后等待审核入账 |
| 购物订单线下汇款 | 先完成下单 → 再到订单详情上传 | 支付页没有上传入口；需下单后在 Purchase History 中提交凭证 |
购物订单：完整操作步骤
- 在 支付页 选择线下汇款方式（如 BSPB / DBS / OCBC），查看页面显示的收款账户信息；
- 按账户信息完成银行转账；
- 点击 Complete Order（完成订单） 提交订单——此时系统会提示：Please submit payment information from purchase history；
- 登录后进入 我的账户 → Purchase History（购买记录）；
- 打开对应订单的订单详情；
- 若尚未提交凭证，页面会显示 Make Payment（付款） 按钮；
- 点击后填写：Amount（金额）、Name（姓名）、Transaction ID（流水号），并上传 Payment screenshot（汇款截图），最后 Confirm 提交。
提交成功后，订单支付状态会变为 Submitted，等待平台/管理员审核确认。
常见问题
- 为什么支付页不能直接上传？ 当前系统设计为「先占位下单、后补凭证」，与钱包充值（即时提交审核）分开处理，避免未完成转账就占用库存。
- 找不到 Make Payment 按钮？ 通常表示该订单已提交过凭证，或并非线下汇款订单；请核对订单支付方式。
- 凭证要包含什么？ 建议截图含：付款金额、收款账户、交易时间、银行流水号或参考号，便于财务核对。
